Kontakt z Wildhub Casino: wsparcie, które odpowiada w minuty
Napisz przez czat, e-mail lub telefon i otrzymaj pomoc całodobowo, siedem dni w tygodniu.
+ 269 darmowych spinów
Gdy sprawa pilna, wybierz czat
Ten blok pokazuje, który kanał da Ci odpowiedź najszybciej.
Czat na żywo
Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy szybkich pytaniach o konto i płatności; konsultant odpowiada zwykle w ciągu 1 minuty.
Otwórz czatKontakt e-mail
E-mail pod adresem [email protected] przydaje się, gdy trzeba opisać sprawę spokojnie; odpowiedź trafia zwykle w ciągu 4 godzin.
NapiszDzwonić pod numer?
Telefon +48 22 549 75 00 (czas CET) wybierz przy pilnych sprawach z płatnością; konsultant odbiera zwykle w ciągu 1 minuty.
ZadzwońKorzystaj z pomocy po polsku, w swojej strefie czasu
Przydatne, gdy chcesz wiedzieć, kto czuwa nad grą i gdzie szukać pomocy po polsku.
Jak się kontaktować
Telefon w Polsce: +48 22 549 75 00; Strefa czasu: CET; Języki: Polski, Angielski, Niemiecki, Norweski; E-mail: [email protected]
Nadzór
Organ nadzorczy: Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/4904/347
Pomoc
Wsparcie hazardowe: Anonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy
Wildhub Casino prowadzi reklamację po kolei
Twój pierwszy krok
Opisz sprawę na adres [email protected], a zespół wsparcia przyjmie zgłoszenie i wskaże, jakie dane są potrzebne do jego rozpatrzenia.
Eskalacja zamiast ponowienia
Poczekaj na pisemne stanowisko działu reklamacji; jeśli brakuje dowodów, poproś o historię transakcji zamiast ponawiać opis tej samej sprawy.
Do kogo idzie sprawa dalej?
Gdy nasze stanowisko nie satysfakcjonuje, skieruj sprawę do Gaming Control Board Curaçao, wskazując numer licencji OGL/2012/4904/347 i wcześniejszą korespondencję.
Zamiast czekać w złej kolejce — napisz wprost do działu
Po przeczytaniu tej tabeli wyślesz sprawę od razu do właściwego działu.
Konto
Pomoc ogólna: [email protected]; Weryfikacja dokumentów (KYC): [email protected]
Pieniądze
Wpłaty i wypłaty: [email protected]
Inne sprawy
Reklamacje: [email protected]; Dane osobowe i prywatność: [email protected]; Biznes i partnerstwa: [email protected]
Wildhub Casino mówi wprost, ile czekasz
Ten blok usuwa pytanie, czy wsparcie odpowiada w środku nocy i w weekend.
Czat
Czat na żywo: całodobowo, 24/7; Pierwsza odpowiedź na czacie: jedna minuta; Strefa czasowa: CET
Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: cztery godziny
Telefon
Numer telefonu: +48 22 549 75 00; Oczekiwanie na telefonie: jedna minuta
Przygotuj dane, zanim otworzysz czat
Zanim napiszesz do wsparcia
Zbierz te dane przed kontaktem, skrócisz wymianę zdań do jednej rozmowy.; Adres e-mail przypisany do konta; Numer ID gracza z profilu; Zrzut ekranu z komunikatem błędu; Identyfikator transakcji z historii płatności; Godzina i strefa czasowa zdarzenia
Zyskujesz czas, bo wiesz, dokąd pisać
Czy mogę napisać do Wildhub z pytaniem w niedzielę po północy?
Czy mogę dogadać się po polsku, gdy zadzwonię na numer?
Dlaczego mam pisać do [email protected], a nie do konsultanta?
Czy muszę podać powód, żeby dostać kopię swoich danych?
Czy muszę sprawdzać licencję, żeby mieć pewność co do wypłat?
Co jeśli weryfikacja trwa dłużej niż dwa dni?
Wildhub Casino N.V. i jego licencja
Spółka
Nazwa prawna: Wildhub Casino N.V.; Numer spółki: 934634 (Curaçao); Adres siedziby: Heelsumstraat, Willemstad
Licencja
Regulator: Gaming Control Board Curaçao; Numer licencji: OGL/2012/4904/347
Kontakt pisemny
Kontakt pisemny: [email protected]